Términos y condiciones

Refiby es una plataforma digital para crear perfiles de propietarios e inquilinos y compartir referencias relacionadas con experiencias reales de alquiler.

• No es un portal inmobiliario, una inmobiliaria, un buró de crédito ni un registro estatal.
• No publica propiedades ni interviene como parte, garante, corredor o asegurador de contratos.
• No reemplaza el análisis personal, la documentación contractual ni el asesoramiento profesional.

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Los datos de registro deben ser suficientes, actuales y utilizados de buena fe.

• Cada persona es responsable de resguardar sus credenciales.
• La confirmación del email no equivale a una verificación de identidad.
• Refiby no realiza KYC ni verifica DNI o identidad legal.
• No está permitido suplantar a otras personas ni crear perfiles con intención de engañar.

El perfil funciona como una presentación compartible. Su titular puede elegir si aparece en el buscador de Refiby y puede indexarse externamente, o si queda fuera de las búsquedas y se abre mediante un enlace directo.

• El buscador muestra alias, tipo de perfil, foto opcional y ubicación general cuando fueron informados.
• Cualquier persona con la URL puede abrir un perfil configurado como solo con enlace; esa opción no equivale a acceso privado o secreto.
• El perfil compartido puede incluir alias público, foto opcional, presentación y referencias publicadas.
• Emails, teléfonos y direcciones exactas no deben exponerse en referencias públicas.

Las referencias deben describir experiencias reales con un tono respetuoso y datos razonablemente precisos.

• La persona que escribe es responsable del contenido que envía.
• Para iniciar el flujo debe adjuntarse un recibo de alquiler; el contrato es opcional salvo que se abra una disputa de vínculo.
• La contraparte puede reconocer el vínculo de alquiler. Si no lo reconoce, puede abrirse una disputa y Refiby revisa la evidencia aportada.
• Que el vínculo quede reconocido o acreditado no publica la reseña. La autorización de publicación es una segunda decisión explícita.
• Una vez que el vínculo fue reconocido por la contraparte o acreditado por Refiby tras una disputa, la persona destinataria decide si la referencia se publica o permanece privada.
• Si no reconoce el vínculo, se abre una disputa: la referencia queda suspendida, no afecta la reputación y Refiby revisa si existe evidencia suficiente.
• En una disputa, quien inició el pedido o envió la referencia debe completar recibo y contrato; la contraparte puede aportar evidencia adicional de forma opcional.
• Los documentos originales se eliminan después de la decisión final o de la resolución de la disputa y se conservan resultados técnicos mínimos para prevenir abuso.
• Un vínculo respaldado no constituye una certificación legal del contrato ni prueba absoluta de cada afirmación.

Cada persona conserva los derechos que le correspondan sobre su foto, presentación, referencias y demás textos aportados. Refiby no adquiere la propiedad de ese contenido.

• La persona otorga a Refiby una autorización limitada para alojar, procesar, mostrar cuando corresponda, operar, moderar y proteger el servicio.
• Esa autorización rige únicamente durante el tiempo y con el alcance necesarios para prestar Refiby y cumplir obligaciones aplicables.
• Quien aporta contenido debe contar con los derechos y autorizaciones necesarios y respetar la privacidad de terceros.

Refiby debe utilizarse para aportar contexto y confianza, no para hostigar, discriminar o exponer información privada.

• No se permiten insultos, amenazas, discriminación, extorsión ni represalias.
• No se permiten referencias inventadas, coordinadas o manipuladas.
• Solo puede existir una solicitud activa por la misma pareja de personas y el mismo período de alquiler. Un expediente no acreditado no impide iniciar después un circuito nuevo.
• No se permite reutilizar recibos o contratos para aparentar relaciones distintas.
• No deben publicarse DNI, datos financieros sensibles, salud, teléfonos, emails ni domicilios exactos.
• No se permite extraer perfiles de forma masiva ni crear bases paralelas de antecedentes.

Refiby puede revisar contenido reportado, pedir contexto adicional y aplicar medidas cuando detecta incumplimientos.

• Las medidas pueden incluir ocultamiento, corrección, eliminación o limitación de una cuenta.
• Refiby realiza controles automáticos de integridad, formato, duplicados e inconsistencias antes de que una referencia influya en el puntaje.
• Las cuentas nuevas o con señales de riesgo pueden quedar en espera o revisión y no influyen inmediatamente en el promedio.
• La revisión manual se activa ante disputas de vínculo, dudas, reportes, señales de abuso o necesidades legales.
• En disputas, el plazo estimado es de hasta 10 días hábiles desde que Refiby recibe la documentación obligatoria completa.

Refiby se encuentra en Beta Gratis, puede evolucionar y puede sufrir interrupciones. Organiza información aportada por usuarios, pero no garantiza identidad, solvencia, exactitud total, ausencia de conflictos ni conductas futuras.

• Las decisiones de alquiler deben considerar varias fuentes de información.
• El servicio puede tener mantenimiento, errores o interrupciones temporales.
• Los planes pagos y los cobros permanecerán deshabilitados hasta que Refiby informe expresamente su activación.

La persona titular puede iniciar una baja definitiva desde su cuenta después de volver a confirmar el acceso. Refiby puede suspender funciones ante incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales.

• Antes de la baja se informa la alternativa de conservar el perfil en el plan gratuito y dejar de abonar cualquier plan pago futuro.
• La baja elimina el acceso, el perfil, la foto, las referencias enviadas y recibidas y los demás datos asociados en los sistemas activos.
• La eliminación es irreversible: no existe recuperación y una inscripción posterior comienza un perfil nuevo sin las referencias anteriores.
• Pueden conservarse huellas criptográficas no reversibles y trazabilidad técnica o legal mínima cuando corresponda para seguridad, prevención de abuso u obligaciones aplicables.
• Emails ya enviados, registros de proveedores y respaldos temporales pueden subsistir según sus propios ciclos técnicos o plazos legales.
• La solicitud recibe un código de seguimiento y se procesa automáticamente con reintentos; el equipo interviene solo ante una excepción técnica.
• Estos términos pueden actualizarse cuando cambie el producto, la operación o la normativa aplicable.

Refiby es un servicio digital en Beta Gratis operado desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Los términos se interpretan conforme a la normativa aplicable en la República Argentina. El canal operativo es soporte@refiby.com y el formulario de contacto.